Politiche di Spedizione
Politica di Spedizione – Ego Boutique
Conferma dell’ordine
Dopo aver completato l'acquisto, riceverai un'e-mail di conferma contenente i dettagli del tuo ordine. Questa conferma attesta che l'ordine è stato ricevuto correttamente dal nostro sistema e che il pagamento è stato pre-autorizzato. Procederemo quindi a verificare la disponibilità dell’articolo presso i nostri fornitori e, una volta confermata, finalizzeremo l’addebito e avvieremo la spedizione.
Impegno nella spedizione
Noi di Ego Boutique ci impegniamo a garantire opzioni di spedizione efficienti e affidabili, indipendentemente dalla tua località. La nostra missione è assicurare che ogni cliente in Italia riceva i propri ordini nel più breve tempo possibile, mantenendo elevati standard di qualità e attenzione al servizio.
Informazioni sulla spedizione
Una volta che il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai una seconda e-mail con il numero di tracciamento per seguirne lo stato.
Spese di spedizione: €10,00 per tutti gli ordini in Italia.
Spedizione gratuita: per ordini superiori a €100,00.
Accettazione ordini e prezzi
In alcuni casi, potremmo non essere in grado di elaborare un ordine per motivi vari. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine in qualsiasi momento. Potremmo richiedere ulteriori informazioni, come numero di telefono o indirizzo, prima di convalidare l'ordine. Per prevenire frodi, potremmo effettuare controlli aggiuntivi, inclusa la verifica dell'identità, dell’indirizzo o dei dati di pagamento.
In caso di prezzo errato visualizzato sul sito, ci riserviamo il diritto di annullare o correggere l’ordine anche dopo l’invio della conferma. Qualora ciò accadesse, verrai tempestivamente informato.
Tempi di elaborazione e consegna (Italia)
Tempo di gestione: 1–2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì)
Tempo di transito: 2–3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì)
Gli ordini effettuati prima delle 11:00 (GMT+1) vengono generalmente spediti lo stesso giorno.
Gli articoli personalizzati potrebbero richiedere tempi di spedizione più lunghi.
Dopo l’ordine
Riceverai un’e-mail di conferma con il numero e il riepilogo dell’ordine. Se non la visualizzi entro poche ore, ti invitiamo a controllare la cartella spam o a contattarci all’indirizzo info.egoboutique@gmail.com con oggetto “Conferma ordine non ricevuta”.
Per gli articoli personalizzati, ti contatteremo direttamente per definire i dettagli prima dell'elaborazione.
Spedizione e tracciamento
Gli ordini vengono elaborati e spediti nel più breve tempo possibile, generalmente entro 1–2 giorni lavorativi. Una volta spedito, riceverai un’e-mail di conferma con il numero di tracciamento.
Utilizziamo corrieri affidabili come BRT, con richiesta di firma alla consegna per ordini di valore elevato.
Tempi di consegna stimati
Dalla spedizione, la consegna avviene mediamente in 2–3 giorni lavorativi. I tempi possono variare leggermente a seconda della località e del corriere.
Come monitorare lo stato dell’ordine
Potrai monitorare la spedizione tramite il link e il numero di tracciamento forniti via e-mail. Se non ricevi il codice di tracciamento entro un giorno lavorativo dalla conferma, scrivici a info.egoboutique@gmail.com per assistenza.
Contatti
Ego Boutique
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